Política de Privacidade e Termos de Uso

A Angatu Sistemas leva a sério a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao contratar nossos serviços ou navegar em nosso site, você declara estar ciente e concordar com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize nossos serviços.

1. Quais informações coletamos?

Para oferecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Informações de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp), nome da empresa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, duração da visita, dados de geolocalização aproximada (para fins de análise).
• Dados de pagamento: no caso de contribuições (doações), podemos registrar o valor, a data e a forma de pagamento (cartão, PIX, boleto), mas não armazenamos dados completos de cartão de crédito — essas informações são processadas por intermediadores de pagamento terceirizados (ex: Mercado Pago, Stripe).
• Conteúdo de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de contato.

2. Para que utilizamos seus dados?

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados (desenvolvimento, manutenção, hospedagem).
• Envio de orçamentos, propostas e respostas a dúvidas.
• Personalização e melhoria da experiência no site.
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• Emissão de comprovantes de doação (quando aplicável).

Não utilizamos seus dados para envio de spam ou publicidade não autorizada. Qualquer comunicação promocional só será enviada com seu consentimento prévio.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais: empresas de hospedagem de sites, processadores de pagamento, serviços de e-mail (como provedor de domínio). Todos são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.
• Com seu consentimento explícito: em qualquer outra hipótese, solicitaremos sua autorização.

4. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos garantidos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: requerer a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento se basear em seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: angatusistemas@gmail.com ou pelo WhatsApp: (62) 99178-9937. Responderemos em até 15 dias.

5. Cookies e tecnologias de monitoramento

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies de análise (como Google Analytics) para entender o comportamento dos visitantes. Nenhum cookie armazena informações pessoais identificáveis sem seu consentimento.

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner solicitando permissão para cookies opcionais. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS).
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados.
• Monitoramento regular contra vulnerabilidades e ataques.

Embora nos esforcemos para garantir a máxima segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, comunicaremos os titulares afetados e as autoridades competentes, conforme determina a LGPD.

7. Natureza dos pagamentos: Doação

Todos os valores pagos pelos nossos serviços são considerados doações voluntárias destinadas à manutenção e ao desenvolvimento contínuo das soluções oferecidas. Isso significa que:

• Você não está adquirindo um produto ou serviço de forma tradicional, mas sim contribuindo para a sustentabilidade do projeto.
• Os serviços contratados (Landing Pages, Sites, Portais de Notícias, Sistemas Personalizados) são mantidos ativos durante o período acordado, desde que as doações estejam em dia.
• Ao realizar a doação, você recebe o direito de uso do sistema criado, suporte técnico, hospedagem e atualizações, conforme descrito no contrato de fidelidade de 12 meses.
• Não há relação de consumo tradicional (compra e venda) e, portanto, não se aplicam algumas regras do Código de Defesa do Consumidor, como direito de arrependimento em 7 dias, exceto quando previsto em contrato específico.
• Emitimos comprovantes de doação para fins contábeis, mas não Nota Fiscal de serviço, a menos que solicitado e mediante acordo prévio.

Essa abordagem nos permite oferecer valores mais acessíveis e manter um compromisso de longo prazo com nossos clientes.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o término da relação contratual ou do período de fidelidade, os dados poderão ser mantidos anonimizados para fins estatísticos, ou excluídos mediante solicitação do titular.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última modificação estará sempre indicada no topo da página. Recomendamos que você a revise com frequência. O uso continuado de nossos serviços após alterações significativas implica aceitação dos novos termos.

10. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: angatusistemas@gmail.com
• WhatsApp: (62) 99178-9937
• Endereço: Porangatu, Goiás – Brasil

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer questão.